Политика обработки персональных данных

Редакция от дата публикации — поставить при запуске.

1. Кто обрабатывает данные

Политика действует для сайта promo-bodylab-tlt.ru и написана по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы получаем

Когда вы отправляете заявку на сайте:

• имя (как к вам обращаться);
• номер телефона;
• какая процедура или пакет вас интересует;
• откуда вы пришли на сайт (рекламная ссылка, ссылка партнёра, QR-код), если это есть в адресе страницы.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются дата и время отправки, IP-адрес и тип браузера — чтобы защищать форму от спама.

Когда вы просто открываете сайт, мы ведём анонимную статистику посещений: случайный номер, который сайт сохраняет в вашем браузере, откуда вы пришли (рекламная ссылка или сайт-источник), тип устройства (телефон или компьютер), какие блоки страницы вы посмотрели, на какие кнопки нажали и сколько времени провели на странице. IP-адрес в статистику не записываем. Если вы оставите заявку, она будет связана с этим визитом — так мы понимаем, какая реклама и какие партнёры приводят клиентов. Очистить сохранённый номер можно, удалив данные сайта в настройках браузера.

Мы не просим и не собираем данные о здоровье, паспортные данные и данные банковских карт.

3. Зачем

• перезвонить вам, ответить на вопросы и записать на сеанс;
• понимать, какие рекламные каналы и партнёры приводят клиентов и что на сайте стоит улучшить (в обобщённом виде).

Мы не отправляем рекламные рассылки без отдельного согласия.

4. На каком основании

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия. Вы даёте его, когда отмечаете галочку в форме заявки. Текст согласия — на отдельной странице.

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу (только тем, кто указан в разделе 6), обезличивание, блокирование и удаление. Обработка — с использованием компьютеров и без них (например, когда администратор перезванивает вам).

6. Кому передаём

• Хостинг-провайдер ООО «Бегет» — на его серверах в России работает сайт и хранится база заявок.
• ООО «Яндекс» — сервис Яндекс Метрика, только если вы согласились на cookie (подробнее — в разделе 7). Имя и телефон из формы в Метрику не передаются.

Больше никому данные не передаём, кроме случаев, когда этого требует закон.

7. Cookie и Яндекс Метрика

Если вы нажмёте «Принять» на плашке про cookie, на сайте включится Яндекс Метрика — сервис ООО «Яндекс», который помогает понять, как посетители пользуются сайтом и какая реклама работает. Метрика сохраняет в браузере файлы cookie и получает обезличенные данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, откуда вы пришли, какие страницы и блоки смотрели, куда нажимали. Вебвизор Метрики записывает действия на странице, но содержимое полей формы (имя и телефон) в запись не попадает.

Если нажмёте «Отказаться», Метрика не загрузится и cookie не появятся. Выбор сохраняется в браузере; чтобы изменить его, очистите данные сайта в настройках браузера — плашка появится снова. Как Яндекс обрабатывает данные Метрики, описано в условиях использования Яндекс Метрики.

8. Где и сколько храним

Записываем и храним данные в базе на территории России (хостинг ООО «Бегет»).

Храним, пока это нужно для записи и обслуживания, но не дольше срок — уточнить у студии, например 3 года с последнего обращения, или до отзыва согласия — смотря что наступит раньше. Потом удаляем.

9. Как мы защищаем данные

• сайт работает по защищённому соединению (HTTPS);
• доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы;
• доступы к хостингу и базе защищены паролями и не публикуются.

10. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
• попросить исправить или удалить их;
• отозвать согласие на обработку.

Для этого позвоните нам или напишите на почту из раздела 1. Ответим в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что мы нарушаем ваши права, можно пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.

11. Изменения

Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой.